Conditions d’utilisation
IMPORTANT NOTICE:
This is a legally binding agreement between you and Klarvoyant Energy (“Company,” “we,” “our,” or “us”). Klarvoyant Energy is the brand name of a sole proprietorship operated by Klara Bilemdjian, based in Quebec, Canada. By accessing or using our website, services, booking system, or communication channels, you agree to these Terms of Service, along with our Privacy Policy and Cookie Policy—whether or not you have read them. If you do not agree, you must immediately stop using our services.
Effective Date: May 28 2025
These Terms of Service (“Terms”) govern your access to and use of Klarvoyant Energy’s website (www.klarvoyantenergy.com), booking system (via Acuity Scheduling), and any related digital content, classes, events, or services (collectively, the “Services”).
1. Qui peut utiliser nos services
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services. En accédant à notre site ou en réservant une séance, vous confirmez que vous avez 18 ans ou plus et êtes légalement apte à conclure cet accord.
Dans certains cas (comme les services liés à la parentalité), un adulte peut partager volontairement des informations limitées sur son enfant (ex. nom ou date de naissance). Dans ces cas, le parent ou tuteur est considéré comme le client principal et doit fournir son consentement éclairé.
2. Comportement des utilisateurs et normes communautaires
En interagissant avec nous (formulaires, séances, courriels, etc.), vous acceptez de respecter l’intégrité et l’esprit de notre travail.
Il est interdit de:
Violer une loi locale ou internationale
Usurper votre identité ou intention
Tenter de perturber nos plateformes
Utiliser nos services de manière abusive ou illégale
Adopter un comportement haineux, offensant ou harcelant
Nous nous réservons le droit de refuser un service ou d’annuler une séance si ces conditions ne sont pas respectées.
3. Paiements et politique de réservation
Acuity Scheduling, avec paiements traités par Square ou PayPal. Klarvoyant Energy ne conserve aucune information de carte bancaire.
Vous êtes responsable de:
Fournir des informations de paiement exactes
Lire et comprendre la politique d’annulation indiquée lors de la réservation
Gérer vos rendez-vous (replanification ou annulation)
Les remboursements, s'ils sont possibles, seront effectués conformément à la politique définie lors du processus de réservation. Dans la plupart des cas, les rendez-vous manqués ou les annulations de dernière minute ne donnent pas droit à un remboursement.
4. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu, des dessins, des supports de cours, des textes du site web, des vidéos et des graphiques sont la propriété intellectuelle de Klarvoyant Energy/Klara B, sauf mention contraire. Il est interdit de copier, partager, reproduire ou distribuer tout contenu de nos services sans autorisation écrite.
5. Vie privée et témoins
Nous respectons les lois de protection des données (RGPD, LPRPDE, CCPA/CPRA). Vos données sont gérées conformément à notre Politique de confidentialité.
Vos données personnelles sont collectées, stockées et utilisées conformément à notre politique de confidentialité, qui comprend des informations importantes sur la manière dont nous traitons les informations personnelles fournies par les parents ou les tuteurs lorsque les services impliquent des enfants.
6. Disponibilité du site
Nous nous efforçons d'assurer le bon fonctionnement de notre site et de notre système de réservation, mais nous ne pouvons pas garantir un accès ininterrompu. Nous ne sommes pas responsables des difficultés techniques, des retards ou des temps d'arrêt.
7. Services tiers
Nous utilisons des outils de tiers de confiance pour soutenir nos services, y compris, mais sans s'y limiter:
Acuity Scheduling (prise de rendez-vous)
Mailchimp (communications par courriel)
PayPal / Square (traitement des paiements)
Google Analytics(performance du site web)
Ces plateformes ont leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation, qui régissent la façon dont vos données sont traitées. Klarvoyant Energy n'est pas responsable de leurs politiques ou actions.
8. Clause de non-responsabilité holistique et spirituelle
Les services fournis par Klarvoyant Energy - y compris le Reiki, les lectures intuitives, le travail énergétique et l'accompagnement spirituel - sont de nature éducative et spirituelle. Ils ne remplacent pas les soins médicaux, psychologiques ou psychiatriques autorisés.
Nous ne diagnostiquons pas, ne traitons pas et ne guérissons pas les maladies physiques ou mentales. Si vous êtes en crise ou confronté à une urgence médicale, veuillez contacter un professionnel de santé qualifié.
En utilisant nos services, vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité de vos propres décisions, interprétations et résultats.
9. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, Klarvoyant Energy n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris la perte de données, la détresse émotionnelle ou la perte de revenus résultant de l'utilisation de nos services.
10. Indemnisation
Vous acceptez de dégager Klarvoyant Energy et Klara B. de toute responsabilité et de les indemniser en cas de réclamation, de perte ou de responsabilité résultant de votre utilisation de nos services ou de toute violation des présentes conditions.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée. En continuant à utiliser les services, vous acceptez les modifications.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec, Canada, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois..
13. Nous contacter / Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes conditions de service, ou si vous souhaitez exercer vos droits d'accès, de correction ou de suppression des données en vertu de la législation sur la protection de la vie privée, veuillez contacter:
Klarvoyant Energy
Courriel:
Site web: www.klarvoyantenergy.com